Na Hrvaškem za hišo z bazenom plačali 2.500 evrov, a pričakalo jih je veliko presenečanje

Družina iz Nemčije se je veselila poletnih počitnic pri naših južnih sosedih. Za 12 dni v počitniški hiški z bazenom je plačala skoraj 2.500 evrov. Ko pa so naposled le prispeli, so doživeli šok in razočaranje, piše Dnevnik.hr.

Nastanitev, ki je bila obljubljena družini Veronike Hermel, je bila v resnici zanemarjena, nič pa ni bilo tako, kot je bilo prikazano na fotografijah, zato je družina zahtevala odškodnino, je poročal nemški Stern.

Prostori so bili namreč zanemarjeni, na stenah je bila plesen, ploščice v in ob bazenu so bile polomljene, slabe so bile tudi sanitarije. Družina, ki je zatečeno stanje tudi posnela, trdi, da je ob tem obstajalo veliko tveganje za poškodbe na stopnicah in pri vhodih v sobe, stropne luči pa da so visele na žicah. Za nameček je nemška turistka na dvorišču hiše posnela uporabljen kondom.

"Fotografije na strani za najem nismo mogli povečati, zato ni bilo mogoče videti, kaj je polomljeno ali poškodovano. Fotografije so bile vsekakor obdelane in urejene v programu Photoshop. Tega preprosto nismo mogli sprejeti," se je za nemški medij potožila Hermel.

Družina je takoj stopila v stik z agencijo, ki je nastanitev ponujala, vendar jim denarja ni vrnila, prav tako družina prejela nobene nadomestne nastanitve. Po nasvetu svojega odvetnika družina v hiši ni prenočila niti ene noči, saj bi s tem sprejela nesprejemljive pogoje. Družina je našla novo počitniško hiško, kar jih je dodatno stalo 2.600 evrov.

Zaplet se je sicer pripetil v začetku julija, od takrat pa se jim je agencija vendarle opravičila in jim vrnila denar.